Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

1. Acceptation des conditions

Bienvenue sur Oria ! Ces conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de l'application mobile Oria (l'« App ») et du site oria-health.com (le « Site »), ensemble le « Service ».

Ces Conditions forment un contrat entre vous et nous. En téléchargeant, en installant ou en utilisant l'App, vous acceptez ces Conditions et notre politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'App.

2. Éditeur

Le Service est édité par Matthieu Roman (« Oria », « nous »).

• E-mail : hello@oria-health.com
• Directeur de la publication : Matthieu Roman
• Hébergeur du Site : Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA, +1 559 288 7060

3. Description du service

Oria est une application de coaching pour la perte de gras qui vous permet de :

• recevoir un plan personnalisé de calories, de macronutriments et de pas ;
• voir ce plan s'ajuster chaque semaine selon vos résultats ;
• enregistrer vos repas par description, recherche, scan de code-barres ou photo d'étiquette ;
• enregistrer vos pesées et suivre vos progrès ;
• suivre vos pas grâce à Apple Santé ;
• échanger avec un coach basé sur l'intelligence artificielle ;
• recevoir des suggestions de repas adaptées à votre objectif.

L'utilisation de l'App nécessite un abonnement (voir section 8). Nous pouvons faire évoluer, ajouter ou retirer des fonctionnalités pour améliorer le Service.

4. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Oria. En utilisant l'App, vous déclarez :

• avoir au moins 18 ans et la capacité de conclure un contrat ;
• ne pas être interdit d'utiliser le Service par la loi applicable ;
• ne pas avoir été exclu du Service auparavant.

5. Compte et responsabilités

Votre compte

• Vous vous connectez avec votre identifiant Apple
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre appareil et de l'accès à votre compte
• Prévenez-nous immédiatement si vous pensez que votre compte est compromis

Vos engagements

Vous vous engagez à :

• fournir des informations exactes (âge, taille, poids), car votre plan en dépend ;
• utiliser l'App uniquement à des fins personnelles et non commerciales ;
• respecter ces Conditions et la loi applicable.

6. Avertissement santé

IMPORTANT : Oria n'est pas un dispositif médical. Oria n'a pas pour but de diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un problème de santé.

Pas un avis médical

• Le Service fournit des informations générales sur la nutrition, l'activité et le bien-être. Il ne remplace pas l'avis, le diagnostic ou le traitement d'un médecin ou d'un diététicien
• Aucune relation médecin-patient n'est créée entre vous et Oria. Les contenus de l'App ne proviennent pas de professionnels de santé
• N'ignorez jamais un avis médical et ne tardez jamais à consulter à cause d'une information vue dans l'App
• Ne vous fiez pas uniquement à l'App pour prendre vos décisions alimentaires

Consultez un professionnel de santé avant de commencer si :

• vous êtes enceinte ou allaitez ;
• vous avez ou avez eu un trouble du comportement alimentaire ;
• vous avez du diabète, une maladie cardiaque, rénale ou tout autre problème de santé ;
• vous prenez un traitement médical.

Données Apple Santé

Le nombre de pas lu dans Apple Santé est affiché à titre informatif. Il ne remplace pas un suivi médical par un professionnel de santé.

Écoutez votre corps

Si vous ressentez une douleur, un malaise, une fatigue inhabituelle ou tout autre symptôme après avoir modifié votre alimentation ou votre activité, arrêtez et consultez un médecin. Les recommandations reposent sur des moyennes et peuvent ne pas convenir à votre situation.

EN CAS D'URGENCE MÉDICALE, APPELEZ IMMÉDIATEMENT LE 15 OU LE 112.

EN UTILISANT L'APP, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU ET COMPRIS CET AVERTISSEMENT SANTÉ.

7. Fonctionnalités d'intelligence artificielle

Le coach, l'estimation des repas, la lecture des étiquettes, les suggestions de repas et l'ajustement du plan utilisent l'intelligence artificielle. Vous comprenez que :

• les contenus générés par l'IA sont produits automatiquement et peuvent contenir des erreurs, des approximations, des oublis ou des biais ;
• les valeurs nutritionnelles sont des estimations. Les valeurs réelles varient selon les portions, la préparation et les ingrédients ;
• la qualité des résultats dépend de la précision de vos informations ;
• les contenus générés par l'IA ne constituent pas un avis médical ;
• vous devez vérifier les informations importantes avant de prendre une décision pour votre santé.

Vos messages et descriptions sont traités par des fournisseurs d'IA tiers, comme décrit dans notre politique de confidentialité. Nos fournisseurs d'IA ne conservent pas vos messages et ne les utilisent pas pour l'entraînement.

8. Abonnement et paiements

Offres

L'utilisation d'Oria nécessite un abonnement mensuel ou annuel (l'« Abonnement »). Le prix, la durée et le contenu de chaque formule sont affichés dans l'App avant l'achat, toutes taxes comprises.

Paiement et renouvellement automatique

• Le paiement est débité sur votre compte Apple à la confirmation de l'achat
• L'Abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée et au même prix, sauf si vous désactivez le renouvellement au moins 24 heures avant la fin de la période en cours
• Le renouvellement est facturé dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période
• En confirmant l'achat, vous acceptez ces conditions de renouvellement automatique
• Vos achats sont aussi soumis aux Conditions générales des services multimédias Apple

Essai gratuit

• Un essai gratuit peut être proposé. Sa durée est affichée dans l'App avant l'achat
• Un seul essai gratuit par identifiant Apple
• À la fin de l'essai, l'Abonnement payant commence automatiquement
• Pour ne pas être facturé, annulez au moins 24 heures avant la fin de l'essai

Annuler votre Abonnement

L'Abonnement est géré par Apple, et non par Oria. Pour l'annuler :

• ouvrez l'app Réglages de votre iPhone ;
• touchez votre nom, puis Abonnements ;
• sélectionnez Oria et touchez Annuler l'abonnement.

Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période en cours. Supprimer l'App ou votre compte Oria n'annule pas votre Abonnement.

À la fin de l'Abonnement, vous n'avez plus accès à l'App. Vos données sont conservées jusqu'à la suppression de votre compte : vous les retrouvez si vous vous abonnez de nouveau.

Remboursements

• Les remboursements sont gérés par Apple, selon ses conditions
• Pour demander un remboursement : reportaproblem.apple.com
• Aucun remboursement n'est accordé pour une période partiellement utilisée, sauf si la loi ou les règles d'Apple l'exigent

Droit de rétractation

Le Service est un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat. En confirmant l'achat, vous demandez l'exécution immédiate du Service et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation de 14 jours, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Changement de prix

Nous pouvons modifier nos prix. Un nouveau prix s'applique uniquement à partir du renouvellement suivant, après information préalable par Apple. Vous pouvez annuler avant son application.

9. Licence d'utilisation

Nous vous accordons une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger et utiliser l'App sur les appareils Apple que vous possédez ou contrôlez, conformément aux règles d'utilisation des Conditions générales des services multimédias Apple.

Cette licence ne vous permet pas de :

• copier, modifier ou distribuer l'App ;
• utiliser l'App à des fins commerciales ;
• céder, louer ou sous-licencier vos droits ;
• supprimer les mentions de propriété intellectuelle.

10. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas :

• enfreindre une loi ou un règlement ;
• décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse sur l'App, sauf si la loi l'autorise ;
• tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou aux données d'autres utilisateurs ;
• tester la vulnérabilité du Service ou contourner ses mesures de sécurité ;
• transmettre un code malveillant ou perturber le fonctionnement du Service ;
• utiliser des robots ou des outils automatisés pour accéder au Service ou en extraire des données ;
• contourner les limites d'utilisation ou le paiement de l'Abonnement ;
• utiliser le coach pour produire des contenus illégaux, haineux, violents, trompeurs ou dangereux ;
• exploiter un bug ou une faille au lieu de nous le signaler ;
• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'Oria ou de tiers.

11. Vos contenus et confidentialité

• Vous restez propriétaire des contenus que vous créez dans l'App : repas, pesées, messages
• Vous nous accordez une licence limitée pour les héberger et les traiter, uniquement pour fournir et améliorer le Service, pendant la durée de votre compte

Notre politique de confidentialitéexplique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

12. Propriété intellectuelle

L'App, le Site et leurs contenus (textes, visuels, logos, marques, code, base de connaissances) appartiennent à Oria ou à ses partenaires. Ils sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et les autres droits de propriété intellectuelle.

Certaines données nutritionnelles proviennent d'Open Food Facts (licence ODbL) et de la table de composition nutritionnelle Ciqual de l'Anses.

13. Services tiers

Le Service utilise des services tiers, comme Apple Santé ou Open Food Facts. Leur disponibilité et leur fonctionnement dépendent de ces tiers et de leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ou de leurs pratiques.

14. Vos suggestions

Si vous nous envoyez des idées ou des retours sur le Service, nous pouvons les utiliser librement pour améliorer Oria, sans obligation envers vous.

15. Garanties

Nous faisons de notre mieux pour fournir un Service de qualité, mais nous ne garantissons pas que :

• le Service sera disponible en permanence, sans interruption ni erreur ;
• le Service sera exempt de virus ou d'autres composants nuisibles ;
• tous les défauts seront corrigés ;
• les estimations et contenus générés par l'IA seront exacts ou complets ;
• vous atteindrez un résultat précis de perte de poids, car les résultats dépendent de nombreux facteurs individuels.

Cela ne limite pas les garanties légales dont vous bénéficiez en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation).

16. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi :

• nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, comme une perte de données non sauvegardées ou une perte de chance ;
• nous ne sommes pas responsables des conséquences d'une utilisation du Service contraire à ces Conditions ou aux avertissements santé ;
• nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez en vous fiant uniquement aux informations nutritionnelles de l'App ;
• nous ne sommes pas responsables des interruptions dues à un cas de force majeure ou à un service tiers.

Rien dans ces Conditions ne limite notre responsabilité en cas de faute lourde, de faute intentionnelle ou de dommage corporel, ni les droits que vous tenez du Code de la consommation.

17. Votre responsabilité

Vous êtes responsable des dommages que vous causez à Oria ou à des tiers en violant ces Conditions ou la loi, notamment en portant atteinte aux droits d'un tiers.

18. Apple

Si vous avez téléchargé l'App sur l'App Store :

• ces Conditions sont conclues entre vous et Oria uniquement, et non avec Apple. Oria, et non Apple, est seul responsable de l'App et de son contenu ;
• Apple n'a aucune obligation de fournir une maintenance ou une assistance pour l'App ;
• si l'App n'est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui remboursera le prix d'achat de l'App, le cas échéant. Dans la limite permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie concernant l'App ;
• Oria, et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation liée à l'App : responsabilité du fait des produits, non-conformité à une exigence légale ou réglementaire, protection des consommateurs ou de la vie privée ;
• en cas de réclamation d'un tiers selon laquelle l'App porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, Oria, et non Apple, est responsable de l'enquête, de la défense et du règlement de cette réclamation ;
• vous déclarez ne pas être situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme soutenant le terrorisme, et ne figurer sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement américain ;
• vous devez respecter les conditions des tiers applicables lorsque vous utilisez l'App ;
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces Conditions et peuvent les faire appliquer contre vous.

19. Résiliation

Par vous

Vous pouvez arrêter d'utiliser Oria à tout moment :

• annulez votre Abonnement dans les réglages de votre iPhone ;
• supprimez votre compte dans l'App (Réglages > Compte > Supprimer le compte) ;
• supprimez l'App de votre appareil.

Par nous

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte en cas de :

• violation grave ou répétée de ces Conditions ;
• activité frauduleuse ou illégale ;
• utilisation abusive du Service ou mise en danger de sa sécurité.

Sauf urgence ou obligation légale, nous vous prévenons à l'avance en indiquant le motif. Si nous arrêtons définitivement le Service, nous vous prévenons au moins 30 jours à l'avance.

Conséquences

• votre licence d'utilisation prend fin ;
• vous perdez l'accès à l'App ;
• si votre compte est supprimé, vos données sont supprimées conformément à notre politique de confidentialité ;
• les clauses qui doivent logiquement survivre (propriété intellectuelle, responsabilité, droit applicable) restent en vigueur.

20. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions. Nous vous informons des changements :

• en publiant la nouvelle version sur cette page et en mettant à jour sa date ;
• en cas de changement important, par un message dans l'App au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.

Si vous continuez à utiliser Oria après cette date, vous acceptez les nouvelles Conditions. Si vous les refusez, vous pouvez annuler votre Abonnement et supprimer votre compte.

21. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont soumises au droit français.

Résolution amiable

En cas de litige, écrivez d'abord à hello@oria-health.com. Nous nous efforçons de trouver une solution dans les 30 jours.

Tribunaux

À défaut de solution amiable, vous pouvez saisir le tribunal compétent, y compris celui de votre lieu de résidence. Vous conservez les droits que vous tenez du Code de la consommation.

22. Dispositions générales

• Divisibilité : si une clause est jugée invalide, les autres restent applicables
• Intégralité : ces Conditions et la politique de confidentialité forment l'accord complet entre vous et Oria concernant le Service
• Non-renonciation : ne pas exercer un droit à un moment donné ne signifie pas y renoncer
• Cession : vous ne pouvez pas céder ces Conditions. Nous pouvons les céder en cas de fusion, d'acquisition ou de cession, sans réduire vos droits

23. Nous contacter

Pour toute question, réclamation ou demande d'assistance :

• E-mail : hello@oria-health.com
• Éditeur : Matthieu Roman

En résumé

En utilisant Oria, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales d'utilisation.